مدیریت سازمانهای پیچیده (هدفهای سازمانی )

1- هدف رسمی     2 - هدف عملیاتی

هدفهای کلی را ماموریت میگویند . فلسفه و دلیل وجودی که بیان کننده ارزشها .آروزها وآرمان وهدف نهایی

و باید از طریق اقدامات و عملیات به آنها رسید و البته باید د رقالب دستاورد قابل سنجش  و کوتاه مدت باشد .

این اهداف شامل عملکرد کلی سازمان ( سود و...) منابع  --بازار --رشد و پیشرفت کارکنان -نوع آوری -بهره ورری ..

در سازمانهای موفق بین اهداف عملیاتی توازن و تعادل برقرار است .

 مقصود از هدف رسمی:  مشروعیت و عملیاتی بودن است .

( هدایت و انگیزش کارکنان و راهنمایی برای تصمیم گیر ی استاندارد بوسیله اهداف عملیاتی مشخص میشود)